Esta política forma parte del Centro Legal de Keduin.com y se aplica junto con la cotización, el alcance aprobado y los acuerdos específicos de cada servicio.
1. Dominio
El dominio es el nombre digital que identifica una web. Cuando Keduin gestiona un dominio, puede hacerlo a nombre del cliente, de la empresa titular o bajo administración técnica temporal, según lo acordado.
2. Titularidad del dominio
La titularidad debe definirse claramente. Como práctica recomendada, el cliente debe ser titular final del dominio cuando corresponda, y Keduin puede figurar como contacto técnico o administrador mientras preste soporte.
3. Hospedaje Web
Para páginas HTML, Keduin usa el término Hospedaje Web. Este servicio comprende almacenamiento de archivos, publicación, disponibilidad en línea, estabilidad, velocidad, seguridad básica, soporte técnico y continuidad según el plan contratado.
4. SSL y HTTPS
El certificado SSL permite navegación HTTPS y mejora confianza del sitio. Su disponibilidad puede depender del proveedor de hospedaje, dominio, DNS y configuración técnica. Keduin puede gestionar instalación, renovación o configuración según el plan.
5. Correos corporativos
Los correos corporativos requieren dominio activo, registros DNS, capacidad contratada y configuración correcta. Keduin puede apoyar configuración MX, SPF, DKIM, DMARC y acceso inicial cuando corresponda.
6. Renovaciones y suspensión
La falta de pago de dominio, Hospedaje Web, SSL, correos o servicios relacionados puede provocar suspensión, vencimiento, pérdida de funcionamiento o interrupción del servicio. Keduin notificará por canales razonables, pero el cliente debe mantener pagos y datos actualizados.